Avez-vous reçu un vin défectueux ?

Aucun problème, nous sommes toujours à votre disposition et heureux de vous aider. Vous pouvez nous signaler les bouteilles concernées dans un délai d'un an à compter de la date d'achat et nous vous rembourserons le montant correspondant.

Selon le type et la quantité de vin, nous nous réservons le droit de rappeler les bouteilles pour inspection. Important : les bouteilles doivent être remplies à 90 %.

Après avoir évalué votre achat auprès de notre service client, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente à celle de la bouteille concernée. Ce bon est utilisable lors de votre prochain achat et est valable indéfiniment.

Vous préférez une livraison de remplacement ? Nous serons ravis de créer une nouvelle commande. Veuillez noter que pour les commandes de moins de 12 bouteilles, des frais de port seront facturés.